KIM Wiki

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====== Tipps von A bis Z ======

===== A =====

  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#ein_kontakt_hat_das_unternehmen_verlassen_und_nun|Ein Kontakt ist aus einem Unternehmen ausgeschieden – und nun?]]
  * [[kim:admin|Adminbereich]]
  * [[kim:allgemein|Änderungen nachvollziehen können über die Änderungshistorie]]
  * [[kim:szenarien:anfragen-bearbeiten#angebot_erstellen|Angebot erstellen]]
  * [[kim:szenarien:anfragen-bearbeiten#aufgabe_erstellen|Aufgabe erstellen]]
  * [[kim:dashboard#charts|Auswertung von Daten]]

===== B =====

  * [[kim:allgemein#rechte|Berechtigungen]]

===== C =====

  * [[kim:serienjobs#cleverreach|Daten zu CleverReach übertragen]]
  * [[kim:changelog|Changelog]]
  * [[kim:dashboard#charts|Was sind Charts?]]


===== D =====

  * [[kim:dashboard|Dashboard]]  
  * [[kim:szenarien:digitale-kundenakte-aufbauen#dateien_mit_bezug_zum_kontakt_speichern|Dateien zur Kommunikation speichern]]
  * [[kim:dokumente#kommunikationsdokumente_erstellen|Dokumente zur Kommunikation erstellen]]
  * [[kim:dokumente#e-mail_aus_vorlage_erstellen_und_versenden|Dokumente aus Vorlagen anlegen]]
  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#dublettenpruefung|Dublettenprüfung – Optionen zur Einstellung]]

===== E =====

  * [[kim:admin#einstellungen|Einstellungen]]
  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#einwilligungen_verwalten|Einwilligung nach Art. 7 DSGVO]]
  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#arbeiten_mit_der_ergebnisverfolgung|Arbeiten mit der Ergebnisverfolgung]]
  * [[kim:admin#export|Export]]

===== F =====

  * [[kim:dokumente#feldvariableneinfuegen_von_feldinhalten|Feldvariablen: Einfügen von Feldinhalten]]
  * [[kim:filter|Filter: Wie man Adressen und Daten durchsucht]]
  * [[kim:allgemein#flexibler_export|Erstellung des flexiblen Exports]]
  * [[kim:admin#export|Konfiguration des flexiblen Exports]]

===== G =====

  * [[kim:dashboard#charts|Informationen über Grafik vermitteln]]

===== I =====

  * [[kim:infomail|Infomail – Wie kann ich gezielt zu Kommunikation informieren?]]
  * [[kim:admin#nutzerdaten|IMAP Anbindung]]

===== K =====

  * [[kim:dokumente#parameter_fuer_drop-down-menue_kommunikationsvorlagen|Parameter für Drop-Down-Menü Kommunikationsvorlagen]]
  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#kontakte_speichern|Wie legt man einen Kontakt an?]]

===== L =====

  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#der_letzte_kontakt_zum_kontakt|Wann bestand der letzte Kontakt zum Kontakt?]]
  * [[kim:mitarbeiter#Lokation|Was ist eine Lokation?]]

===== N =====

  * [[kim:admin#nutzerdaten|Nutzerdaten und Mailanbindung]]

===== O =====

  * [[kim:admin#ordner|Ordner]]

===== P =====

  * [[kim:admin#parameter|Adminbereich: Parameter]]
  * [[kim:papierkorb|Wie funktioniert der Papierkorb?]]
  * [[kim:admin#protokolle|Protokolle]]

===== R =====

  * [[kim:admin#rechte|Was sind Rollen?]]

===== S =====

  * [[kim:serienjobs|Serienmail – E-Mail an eine größere Anzahl Empfänger senden]]
  * [[kim:szenarien:digitale-kundenakte-aufbauen#alles_auf_einen_blick_der_single_point_of_information|Single Point of Information]]
  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#suche_spaeter_wiederverwenden|Suche speichern]]

===== T =====
 
  * [[kim:tags|Was macht man mit Tags?]]
  * [[kim:szenarien:anfragen-bearbeiten#telefonnotiz_erstellen|Telefonnotiz erstellen]]
  * [[kim:service#tickets_erstellen|Wie erstelle ich ein Ticket?]]
  * [[kim:service#mails_einem_ticket_zuordnen|Wie füge ich eine Mail zu einem Ticket hinzu?]]
  * [[kim:service#lösungsmail_senden|Wie sende ich in einem Ticket eine Lösungsmail?]]

===== U =====
 
  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#unternehmen_speichern|Ein Unternehmen anlegen]]

===== V =====

  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#ein_kontakt_hat_das_unternehmen_verlassen_und_nun|Ein Kontakt hat das Unternehmen verlassen – und nun?]]
  * [[kim:vertraege|Verträge verwalten]]
  * [[kim:templates|Vorlagen anlegen und nutzen]]
  * [[kim:unternehmen-und-kontakte#volltextsuche|Volltextsuche]]
  * [[kim:serienjobs#verteilerlisten|Wie füge ich Unternehmen/Kontakte einer Verteilerliste hinzu?]]

===== W =====

  * [[kim:werkzeugleisten|Werkzeugleisten]]
  * [[kim:workflows|Workflows]]

===== Z =====

  * [[kim:zuordnung|Wie funktioniert der Abschnitt Zuordnung?]]