Über das Menü-Icon Maileingang im linken Menübaum öffnet sich der persönliche Maileingang. Die Mails in KIM werden per IMAP vom persönlichen Mailkonto importiert. Damit kann jegliches Mailsystem (Outlook, web.de, t-online …) angebunden werden. Bei KIM sind E-Mails aufgelistet, die im Posteingang des eigentlichen Mailkontos angezeigt werden.

Im Maileingang sind sämtliche eingegangenen E-Mails aufgelistet. Diese können sortiert werden nach:

• Wer (Absender)
• Betreff
• Datum

Durch Anklicken der jeweiligen Spalte kann die Sortierung eingestellt werden. Ebenso können E-Mails mit der Suchleiste oben rechts gesucht werden. Mit dieser Funktion können Mails nach dem Suchwort gefiltert werden. Bei Eingabe eines des gesuchten Wortes erscheinen nur die E-Mails, die dieses Wort beinhalten.

E-Mails können mit dem Nachricht übernehmen Symbol auf der rechten Seite in KIM übernommen werden. Mit den Checkboxen auf der linken Seite können auch mehrere E-Mails gleichzeitig übernommen werden.

Anschließend öffnet sich eine Maske, in der die Mail Unternehmen oder Kontakten zugeordnet werden kann. Der Inhalt der E-Mail kann bei Bedarf auch bearbeitet werden. Nach dem Speichern ist die E-Mail als Dokument im Modul Dokumente zu finden.

Mit dem Button Spalten kann die Tabelle individuell angepasst werden. Hierzu werden die Spalten markiert, die in der Tabelle angezeigt werden sollen. Die Spaltenauswahl kann jederzeit verändert werden.

Schnell ersichtlich werden Nachrichten mit Dokumentenanhang. Diese Nachrichten sind immer mit einer Büroklammer gekennzeichnet (Abb. unten). Die Büroklammer sollte in der E-Mail-Liste neben dem Betreff einer Nachricht hinterlegt sein. Durch das Öffnen der Nachricht erreicht man den Anhang, der sich weiter unten befindet.

Drücken Sie in der linken Navigation auf Maileingang. Ein Abbild Ihres E-Mail-Postfaches wird Ihnen innerhalb des CRM-Systems angezeigt. Über das Ablage-Icon in der rechten Spalte des Maileingangs können Sie eine Nachricht übernehmen. Wurde eine E-Mail bereits von einem Kollegen oder Ihnen selbst übernommen, so werden Sie hier darauf hingewiesen. Entscheiden Sie einfach, ob Sie die Mail im CRM-System öffnen möchten (Normalfall) oder ob Sie die Mail erneut im CRM-System ablegen wollen.